Regulamin Programu Lojalnościowego

„ KLUB KONESERA ”

Aktualizacja z dnia 24.05.2018

 

§ 1

Definicje

Określenia użyte w niniejszym regulaminie oznaczają:

Program – program lojalnościowy „Klub Konesera” jest dla klientów Sokarni , których właścicielem jest Centrum Soków Jednodniowych Karol Damaszek z siedzibą w Chorzowie, Plac Jana Matejki 2/1.

Organizator - Centrum Soków Jednodniowych Karol Damaszek z siedzibą w Chorzowie, Plac Jana Matejki 2/1, tel. ( 32) 771-15-15;  NIP 627-102-32-17, REGON 277489590

Sokarnia – punkt gastronomiczny zlokalizowany na terenie Rzeczypospolitej Polskiej należący do Organizatora. Każda Sokarnia może w dowolnym momencie trwania Programu zostać włączona lub wyłączona do Programu przez Organizatora. Organizator o powyższych zmianach będzie informował na bieżąco.

Uczestnik – klient Sokarni, który dokonuje zakupu w Sokarniach i spełnia wymogi niniejszego regulaminu.

Karta Programu – karta magnetyczna z kodem kreskowym, wydawana Uczestnikowi i umożliwiająca uczestnictwo w Programie. Karta Programu w postaci kodu kreskowego jest również dostępna do pobrania na telefon komórkowy Uczestnika. 

Administrator danych - Centrum Soków Jednodniowych Karol Damaszek z siedzibą w Chorzowie, Plac Jana Matejki 2/1, tel. ( 32) 771-15-15;  NIP 627-102-32-17, REGON 277489590

§ 2

 

Postanowienia Ogólne

 

1. Program prowadzony jest na podstawie niniejszego regulaminu, który określa prawa i obowiązki Uczestnika i Organizatora.

2. Program prowadzony jest w Sokarni przy Placu Jana Matejki 2/1 w Chorzowie oraz za pośrednictwem Strony internetowej. Od dnia 30.08.2017r. program prowadzony jest również w Sokarni przy ulicy Siemieńskiego 11 w Gliwicach.

3. Uczestnikami mogą być osoby, które zarejestrowały się i uzyskały Kartę Programu w Sokarni lub osoby, które zarejestrowały się zewnętrznie oraz spełniają pozostałe warunki zawarte w niniejszym Regulaminie.

4. Program rozpoczyna się w dniu 24.08.2017r w Sokarni w Chorzowie oraz od dnia 30.08.2017r. w Sokarni w Gliwicach i prowadzony jest do dnia jego zakończenia. Ze względu na nieoznaczony czas trwania Programu, Organizator stosownie do art. 919 § 2 kodeksu cywilnego, zastrzega sobie prawo do zakończenia Programu, za uprzednim 1 miesięcznym powiadomieniem o tym fakcie. Powiadomienie o zakończeniu Programu będzie określać datę zakończenia Programu i dokonane zostanie za pośrednictwem Serwisu Facebook oraz informacji w Sokarni.

5. Program nie łączy się z innymi promocjami prowadzonymi w Sokarni.

§ 3

 

Zasady Programu

 

1. Uczestnik bierze udział w Programie dokonując zakupu produktów w Sokarni i rejestrując zakup w Sokarni, w której został on dokonany.

2. Rejestracja zakupu wymaga okazania przez Uczestnika Karty Programu lub kodu kreskowego nadanego przy rejestracji na telefonie komórkowym pracownikowi Sokarni bezpośrednio przed dokonaniem zakupu. Rejestracja zakupu polega na zeskanowaniu kodu kreskowego z Karty Programu lub telefonu komórkowego a następnie cyfrowym zapisaniu danych związanych z zakupem w systemie oraz zapisaniu danych na Karcie Programu.

3. Za każdy zarejestrowany zakup Uczestnik otrzymuje punkty w Programie. Za każde 1 zł wydane w Sokarni Uczestnik otrzymuje 1 punkt w Programie.

4. Zdobyte przez Uczestnika punkty mogą być wymieniane na nagrody, stosownie do liczby zdobytych punktów. Punkty z różnych Kart Programu nie sumują się. Zebrane Punkty nie są wymieniane na gotówkę.

5. Nagrody w Programie to wybrane przez Organizatora produkty dostępne w Sokarni, w której Uczestnik dokonuje wymiany punktów na nagrodę, chyba że co innego wynika z treści niniejszego regulaminu. Katalog nagród jest dostępny na stronie internetowej Programu. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany dostępnych nagród w trakcie trwania Programu o czym będzie na bieżąco informował Uczestników.

6. Uczestnik może dokonać wymiany punktów uzyskanych w Programie poprzez wskazanie wybranej nagrody z katalogu nagród i okazanie pracownikowi Sokarni Karty Programu lub kodu kreskowego na telefonie komórkowym w celu odliczenia stosownej liczby punktów od punktów uzyskanych przez Uczestnika w Programie. Uzyskanie nagrody w Programie jest możliwe wyłącznie przy pomocy punktów zebranych w Programie. Wydanie nagród nie stanowi sprzedaży produktów w związku z tym nie może być potwierdzone paragonem fiskalnym lub fakturą VAT.

7. Uczestnik może w dowolnym momencie sprawdzić stan swoich punktów uzyskanych w Programie na Stronie internetowej lub u pracownika Sokarni. Punkty uzyskane w Programie tracą swoją ważność po upływie 12 miesięcy od daty ostatniej aktywności na koncie Uczestnika. Przez aktywność na koncie Uczestnika rozumie się uzyskanie punktów w Programie podczas zakupu lub odebranie nagrody za zdobyte punkty.

8. W ramach Programu i w celu jego uatrakcyjnienia Organizator przeprowadzać będzie też  inne niż wymienione w niniejszym Regulaminie działania promocyjne (umożliwiające np. uzyskiwanie dodatkowych punktów w Programie lub zniżki) tylko dla zarejestrowanych Uczestników Programu. Zasady dodatkowych działań promocyjnych ogłaszane będą za pośrednictwem komunikacji marketingowej i przesyłane za pośrednictwem wiadomości e-mail lub sms.

§ 4

 

           Karta Programu

 

1. Karta Programu jest własnością Organizatora i jest wydawana Uczestnikowi w ramach Programu.

2. Uczestnikowi przysługuje jedna Karta Programu.

3. Jeżeli Uczestnik dokonując zakupu i rejestrując go w Sokarni pokaże na komórce kartę z kodem kreskowym nadanym podczas rejestracji to wtedy nie musi pokazywać magnetycznej Karty Programu .

4. Karta Programu nie jest karta płatniczą, bankomatową ani kredytową

 

§ 5

 

Rejestracja Uczestnika w Programie

 

1. Aby zarejestrować się do Programu Uczestnik może to zrobić samodzielnie za pośrednictwem strony internetowej lub samodzielnie bezpośrednio podczas dokonywania zakupu w Sokarni lub też poprosić pracownika Sokarni o zarejestrowanie Uczestnika bezpośrednio podczas dokonywania zakupu.

2. Uczestnik może zarejestrować jedną Kartę Programu.

3. Rejestracja Uczestnika polega na podaniu następujących danych osobowych : imię, nazwisko, nr telefonu lub/ i adres e-mail w przypadku, gdy Klient poprosi pracownika o zarejestrowanie Uczestnika. W przypadku rejestracji zewnętrznej należy podać: imię, nazwisko, nr telefonu lub/ i adres e-mail oraz hasło.

4. Po ukończeniu rejestracji Uczestnik otrzyma wiadomość powitalną potwierdzającą zarejestrowanie w Programie.

5. Od momentu poprawnej rejestracji w Programie, Uczestnik może korzystać ze swojego konta na stronie internetowej. W celu zalogowania się należy podać hasło oraz adres e-mail/ login   podany podczas rejestracji.

6. Po zalogowaniu się na swoje konto Uczestnik będzie mógł sprawdzić stan zdobytych punktów,  informacje o nagrodach , jak zdobyć dodatkowe punkty oraz informacje o historii i ilości wykonanych zakupów.

7. W sytuacji zgubienia lub zniszczenia Karty Programu Uczestnik musi poinformować o tym Organizatora.

§ 6

 

              Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator.

2. Organizator przetwarza dane osobowe Uczestników tylko i wyłącznie na potrzeby Programu oraz posiadania Karty.

3. Dane osobowe Uczestników są przetwarzane przez Organizatora wyłącznie w zakresie podanym przez Uczestnika Programu podczas rejestracji.

4. Organizator może powierzyć przetwarzanie danych osobowych podmiotom współpracującym z Organizatorem np. firmom informatycznym w celu stworzenia Bazy Danych na podstawie odpowiednich przepisów prawa. Organizator zobowiąże wszelkie podmioty, którym powierzy dane osobowe, do wdrożenia stosownych zabezpieczeń danych osobowych oraz do ich przetwarzania w ściśle określonym celu i zakresie.

5. Podstawą do udostępnienia danych podmiotom nieuczestniczącym w Programie jest wyłącznie zgoda Uczestnika, bądź przepisy prawa powszechnie obowiązujące.

6. Uczestnik upoważnia Organizatora do przetwarzania swoich danych osobowych w zakresie i w sposób niezbędny do właściwej realizacji Programu, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2002, Nr 101, poz. 926 z późn. Zm.).

7. Uczestnik może w każdym czasie zrezygnować z udziału w Programie poprzez zawiadomienie Organizatora w formie pisemnej, za pomocą Panelu Uczestnika, bądź drogą mailową.

8. Z chwilą rezygnacji Uczestnika z udziału w Programie, Organizator zaprzestaje przetwarzania danych osobowych tego Uczestnika w celach realizacji Programu oraz dokonuje ich trwałego usunięcia z Bazy Danych.

§ 7

 

Reklamacje i postanowienia końcowe

 

1. Wszelkie reklamacje dotyczące programu lub z nim związane mogą być składane przez Uczestnika w formie pisemnej pod adresem: Centrum Soków Jednodniowych Karol Damaszek, Plac Jana Matejki 2/1, 41-500 Chorzów. Taka reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Uczestnika, adres korespondencyjny Uczestnika, oraz opis i przyczynę składania reklamacji wraz ze sprecyzowanym roszczeniem.

2. Reklamację będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamacji. O sposobie rozpatrzenia reklamacji zainteresowany zostanie poinformowany drogą listowną.

3. Organizator zastrzega sobie prawo wprowadzenia zmian do niniejszego regulaminu o czym będzie informował na stronie internetowej. Zmiany w niniejszym regulaminie mogą nastąpić w przypadku zmiany przepisów prawa, które mają bezpośredni wpływ na treść niniejszego regulaminu lub nałożenie na Organizatora określonych obowiązków przez organy państwa, zmianę danych Organizatora, usprawnienia działania strony internetowej i/ lub Programu.

 

Informujemy, że dane osobowe zawarte w formularzu, po wyrażeniu przez Uczestnika zgody, będą przetwarzane przez Centrum Soków Jednodniowych, jako administratora danych w celu realizacji programu lojalnościowego oraz promocji i marketingu produktów i usług, z poszanowaniem obowiązujących przepisów prawa. 

Każdy Uczestnik ma prawo dostępu do swoich danych oraz prawo ich poprawiania w dowolnym czasie. Podanie danych osobowych jest dobrowolne aczkolwiek odmowa ich podania jest równoznaczna z brakiem możliwości uczestnictwa w programie lojalnościowym KLUB KONESERA.